26 июня в 15:00, в пожарную часть города Чебоксар поступил звонок: «Возгорание в Театре кукол! Горит большой зал, есть пострадавшие! Адрес: Президентский бульвар,15».
Пожарные подразделения города прибыли к зданию театра спустя 9 минут после условного возгорания. В здании непрерывно работала сигнальная система оповещения людей о пожаре.
Ответственный за обеспечение мер пожарной безопасности Владимир Яковлев, инженер по эксплуатации здания, сообщил представителям пожарной охраны все необходимые сведения о наличии в здании людей, о месте нахождения очага пожара, о принятых мерах по его ликвидации.
По легенде, не все сотрудники театра смогли покинуть здание самостоятельно. Пострадавших было двое. Длительное вдыхание углекислого газа способствовало потере сознания. Пожарные надевали на спасаемых спасательные устройства дыхательных аппаратов и выводили из здания.
Действия сотрудников МЧС были направлены на обеспечение безопасности людей, их эвакуацию и спасение. Сотрудники МЧС с поставленной задачей справились.